Prestará el servicio para evitar desplazamientos de los vecinos
Desde el pasado 3 de junio una unidad móvil de atención al ciudadano de la Comunidad de Madrid se emplaza en la Plaza de Mariano Cuadrado de Torrelodones todos los miércoles.
De esta forma, la Comunidad amplía el servicio de la Oficina móvil para dar cobertura a municipios de menos de 65.000 habitantes.
El propósito es acercar la Administración a los ciudadanos para evitar que tengan que desplazarse para solicitar información sobre los programas o servicios que presta la Comunidad o para realizar trámites administrativos.
¿Qué es la Oficina móvil?
El servicio se presta mediante unidades móviles, accesibles para ciudadanos con discapacidad física o movilidad reducida. Están dotadas de instalaciones propias de una oficina, que se desplazan de manera periódica a los municipios.
En cuanto a los servicios que prestan, van desde información y orientación, ayuda en la gestión de trámites con la Comunidad de Madrid, asistencia en la cumplimentación de solicitudes o impresos, tramitación de la Tarjeta Sanitaria Virtual para mayores de 16 años, solicitud de la emisión del Carné joven digital, o bien recogida de sugerencias, quejas y demás.
En Torrelodones el servicio se comenzará a prestar el 3 de junio. A partir de esa fecha, la Oficina móvil visitará la localidad todos los miércoles desde las 12:00 a las 15:00h, a excepción de los festivos.
Solo en 2025 este servicio público atendió a 14.284 vecinos, lo que supone un incremento del 74% respecto al ejercicio anterior. Las consultas más frecuentes fueron las relacionadas con discapacidad (33 %) y dependencia (19 %), seguidas de asuntos vinculados a familia (18 %) y maternidad (6 %), mientras que el resto se refieren a cuestiones de vivienda, transportes, economía y educación.
Desde su puesta en marcha hace tres años, estas unidades han prestado asistencia a 27.836 habitantes, consolidándose como un recurso clave para acercar la Administración a los ciudadanos.
