La empresa Bebuz -paquete de aplicaciones de atención municipal al ciudadano que se integran en las páginas de Facebook de los ayuntamientos- ha otorgado al Ayuntamiento de Torrelodones la medalla #participacionciudadana por ser un ejemplo de Ayuntamiento 2.0 (http://pinterest.com/pin/260434790921744204) con el lema “La participación es el camino que nos conduce al éxito”.
Bebuz parte de la necesidad de que el ciudadano, para que esté permanentemente informado, disponga de canales de participación y realice una gestión más cómoda y eficaz de sus consultas municipales.
Mediante esta práctica no sólo se consiguen reducir plazos y tiempos de respuesta, sino también se evitan desplazamientos innecesarios y se incrementa la calidad de los servicios públicos prestados por los ayuntamientos, a través del uso de medios electrónicos.
Si bien en la actualidad casi todos los ayuntamientos y entidades públicas se comunican con sus vecinos a través de las redes sociales lo cierto es que cuatro de cada seis perfiles municipales están abandonados y sólo el 6% de los grandes municipios tienen su propia aplicación móvil.
De esta manera una gran mayoría de las entidades no valoran el potencial de los medios sociales como canal de transparencia, conversación y atención al ciudadano, servicio que es cada vez más demandado por los ciudadanos.
Ante esta carencia Bebuz ha decidido premiar las iniciativas municipales que sí están aprovechando las ventajas que ofrecen las redes sociales a fin de que sirvan de ejemplo y se extienda esta práctica
Para ello ha creado una serie de medallas para los ayuntamientos que utilicen las redes sociales para estar más cerca del ciudadano, todas ellas únicas y exclusivas para cada uno de los ayuntamientos premiados y contienen frases motivadoras para alentarles a que sigan manteniendo su esfuerzo en modernizar sus administraciones.
Hasta la fecha únicamente cuatro entidades han recibido este reconocimiento, los ayuntamiento de Salamanca (#cultura), Oviedo (#gobiernogbierto) y Güéjar Sierra (#cultura) y la comunidad autónoma de Navarra (#gobiernoabierto)