El Servicio de Atención Ciudadana gestionó más de 1.400 incidencias en el segundo semestre de 2023

La mayor parte proceden de la aplicación Gecor Torrelodones

Durante el segundo semestre de 2023, el Servicio de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Torrelodones registró un total de 1.426 incidencias, lo que supone un incremento de más de un 18% con respecto a los seis primeros meses del año, con 1.202 incidencias.

La gran mayoría de las incidencias registradas proceden de los teléfonos móviles (el 62%); esto es, de los vecinos de Torrelodones que tienen descargada la aplicación de Gecor Torrelodones.

Muy por detrás, el segundo medio más utilizado para comunicar incidencias ha sido el teléfono (12%) y el correo electrónico (4,35%).

En cuanto a las áreas que acaparan más incidencias, la del medio ambiente, con un 43,62%, es la que ha registrado el mayor número, seguida de vías públicas -el 30,86%- y atención ciudadana en tercer lugar, con el 16,62%. Esta última se debe a que las incidencias o no se corresponden con alguno de los departamentos a los que se ha dirigido o porque requieren la gestión directa del área de Atención Ciudadana para su tramitación.

Sobre la aplicación Gecor

Para una mejor comunicación entre Ayuntamiento y vecinos, se puso en marcha la aplicación (Gecor Torrelodones). El propósito es facilitar cualquier incidencia o aviso con el servicio de Atención Ciudadana a través de los teléfonos móviles.
Se trata de una herramienta para estar mejor comunicados, recibir sugerencias y dar una respuesta más ágil, realizar consultar y facilitar información municipal. 

Gracias a esta aplicación los vecinos dispondrán de un acceso rápido y fiable a la vez que disfrutarán de la actualización constante de información para estar al día de lo que ocurre en el municipio. Desde la pestaña “Incidencias” los usuarios podrán seguir comunicando al ayuntamiento cualquier deterioro o anomalía que detecten en papeleras, farolas, aceras…, con la opción, incluida en la misma pantalla, de trasmitir la ubicación y las fotos de la incidencia.
Gecor Torrelodones permite conocer el estado real de las incidencias. 
Además, esta nueva APP ofrece acceso directo a los servicios municipales más útiles e información turística geolocalizada. También permite gestionar la petición de cita presencial en cualquiera de los servicios municipales e incluso realizar trámites directamente desde el móvil.
La aplicación está disponible para su descarga tanto en Google Play como en AppStore.

 

 

Próximos Eventos

04 Oct - 30 May
Juventud 16:30 h

Dinamizadores

Grupo de jóvenes que se reúne durante el curso en...

05 Oct - 25 Oct
Cultura, Otros eventos culturales 19:29 h

6º ciclo # Básicos Bulevar

       El próximo mes de o...

07 Oct
Juventud 16:30 - 19:50 h

Escuela de escalada

GRUPO 1: Jóvenes 13 – 16 años Horario:&...

07 Oct
Juventud 17:15 - 18:45 h

Aulas de desarrollo del talento científico - tecnológico

(Organiza Asociación Proyecta Futuro) Para niños...

08 Oct - 21 Oct
Cultura, Otros eventos culturales 09:00 h

Exposición "Cubismo y Pop: La Visión de Borja Guijarro"

  Inauguración 10 de octubre a las 19:30 horas....

08 Oct - 21 Oct
Cultura, Otros eventos culturales 09:00 h

Exposición "“Hilando la vida entre flores “. Helena Fernández Bardisa

     Inauguración:9 de octubre a l...

08 Oct
Juventud 12:30 - 13:30 h

Foros escolares

Tu opinión y tus ideas cuentan en este espacio de...

08 Oct
Cultura, Otros eventos culturales 19:00 h

Presentación del libro "Colón emprendedor" por Ignacio Mollá

CAMBIO DE FECHA: LA PRESENTACIÓN DE LIBRO  8 DE OC...

09 Oct
Juventud 17:30 - 19:00 h

Escuela de parkour

(Organiza: Asociación de Parkour Urbano & Fre...

09 Oct
Cultura, Otros eventos culturales 19:00 h

Mesa redonda:"Hispanidad, pionera de los Derechos Humanos. Leyes de Indias"

1er FESTIVAL DE HISPANIDAD TORRELODONES 2024   P...

10 Oct
Cultura, Otros eventos culturales 19:30 h

Proyección de la película " Hispanoamérica, canto de vida y esperanza"

1er FESTIVAL DE HISPANIDAD DE TORRELODONES 2024 &nbs...

11 Oct
Cultura, Otros eventos culturales 19:30 h

Concierto día de la Hispanidad. Orquesta Sinfónica Carlos Cruz-Diez

1er Festival de Hispanidad Torrelodones 2024   ...

12 Oct
Juventud 00:00 - 00:00 h

Taller de teatro, danza y música

Organiza "Asociación Trástulo") Horario: de...

15 Oct
Juventud 17:00 - 19:00 h

Aula ambiental

Actividad: Planifico la huerta de otoño. Siembra ...

15 Oct
Cultura, Otros eventos culturales 19:30 h

Tertulia de escritores " La gesta de la Hispanidad:llegada de Colón y los castellanos a la Isla La Española. Los primeros años de la conquista"

1er Festival de Hispanidad Torrelodones 202 Ponente:...

¡Consulta el calendario de eventos para no perderte nada!  Ver el calendario

Usamos cookies en nuestro sitio web. Algunas de ellas son esenciales para el funcionamiento del sitio, mientras que otras nos ayudan a mejorar el sitio web y también la experiencia del usuario (cookies de rastreo). Puedes decidir por ti mismo si quieres permitir el uso de las cookies. Ten en cuenta que si las rechazas, puede que no puedas usar todas las funcionalidades del sitio web.